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FAQ

  • Wo kann ich Tickets kaufen?

    Tickets können online und online über den ELBJAZZ Ticketshop gekauft werden. Zudem können Tickets während des Festivals an der Tageskasse gekauft werden (Verfügbarkeit vorausgesetzt).

    ÖFFNUNGSZEITEN TAGESKASSE

    Blohm+Voss
    Freitag: Info folgt

    Sandtorhöft (Elbphilharmonie)
    Freitag: Info folgt

    PREISE TAGESKASSE

    Info folgt

     

  • Wie erreiche ich die Tickethotline?

    Die Tickethotline kann unter der folgenden Telefonnummer erreicht werden: + 49 (0) 40 743 059 44 (keine Kosten, montags - freitags: 11.00-15.00 Uhr) oder ihr schreibt eine Mail an tickets@elbjazz.de.

  • Wie erhalte ich mein ELBJAZZ-Ticket?

    Mit erfolgreichem Ticketkauf im ELBJAZZ-Ticketshop wird per E-Mail eine Buchungsbestätigung an die von der/dem Käufer*in hinterlegte E-Mail-Adresse versendet.

  • Kann ich an allen Konzerten des ELBJAZZ teilnehmen?

    Da manche Konzerte zur selben Zeit stattfinden, ist die Teilnahme an allen Konzerten nicht möglich. Aus Sicherheitsgründen ist zudem der Einlass an einigen Spielstätten begrenzt. Daher empfehlen wir, die favorisierten Konzerte bereits im Voraus auf der ELBJAZZ-Website, in der ELBJAZZ-App oder im Programmheft herauszusuchen und rechtzeitig an der Spielstätte zu sein. Wenn eine Spielstätte überfüllt ist, besteht kein Anspruch auf Einlass. Zutritt gibt es erst dann wieder, wenn Gäste die Spielstätte verlassen haben und so neuer Platz entstanden ist.

    Bitte beachten: Um ein Konzert in der Elbphilharmonie zu besuchen, muss zuvor ein entsprechendes Ticket gebucht worden sein, welches eines der Konzerte in der Elbphilharmonie inkludiert.

  • Wenn ich ein 2-Tagesticket kaufe, kann ich dann auch zweimal ein Konzert im Großen Saal der Elbphilharmonie besuchen?

    2-Tagesticketkäufer*innen haben dabei die freie Wahl, an welchem Tag sie ein Konzert in der Elbphilharmonie besuchen möchten (Verfügbarkeit vorausgesetzt).

    1-Tagesticketkäufer*innen können zwischen den Konzerten entsprechend des Tages, für welchen das Ticket gilt, wählen (Verfügbarkeit vorausgesetzt.)

  • Gibt es Rabatte? Habe ich Anspruch auf Ermäßigung?

    Schüler*innen, Studierende und Zivildienstleistende erhalten eine Ermäßigung unter Vorlage eines gültigen Ausweises an der Tageskasse, nicht jedoch im Vorverkauf.

  • Benötigt mein Kind ein eigenes Ticket?

    Kinder haben bis zur Vollendung des 14. Lebensjahres freien Eintritt beim ELBJAZZ. Der Altersnachweis muss dafür am Einlass des Festivalgeländes auf Verlangen des Ordnungsdienstes vorgelegt werden können. Um ein Konzert in der Elbphilharmonie zu besuchen, ist allerdings auch für Kinder zwingend ein kostenfreies Zusatzticket für das jeweilige Elbphilharmonie-Konzert notwendig. Die Vergabe dieser Tickets erfolgt je nach Verfügbarkeit. Nähere Informationen dazu erhalten sie unter tickets@elbjazz.de.

    Es gibt keine Möglichkeit, Kleinkinder als sog. „Schoßkinder“ mit in das Elbphilharmonie-Konzert zu nehmen.

     

  • Gibt es Tickets für einzelne Veranstaltungen?

    Es gibt 1- und 2-Tagestickets. Für einzelne Konzerte wird es keine Tickets geben.

  • Wie sind die Öffnungszeiten der Ticket Desks vor Ort?

    Blohm+Voss
    Freitag: Info folgt
    Sandtorhöft (Elbphilharmonie)
    Freitag: Info folgt

  • Was passiert mit meinen Daten?

    Wir nehmen die gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz sehr ernst. Für weitere Informationen schauen Sie bitte auf unsere Datenschutzerklärung.